Zum Ende des Jahres 2020 möchten wir gerne unter unseren Mitgliedern erstmalig eine Umfrage durchführen. Wir haben uns dazu ein paar Fragen überlegt, um einerseits Feedback zum Jahr 2020 einzuholen bzw. mit der einen oder anderen Frage in die Zukunft zu schauen.
Unsere Idee ist es, diese Umfrage einmal jährlich durchzuführen, um die Stimme unserer Mitglieder zu hören bzw. eine Rückkopplung zu erhalten, ob wir gemeinsam auf dem richtigen Weg für den Golfclub Hauptsmoorwald sind.
Hierbei ist besonders die Frage – Würden Sie den Golfclub an Freunde und Bekannte weiterempfehlen wichtig, da sie uns eine Indikation über die Qualität unserer Arbeit bzw. dem Zustand des Golfclubs bietet.
Mit dieser Frage versuchen wir den Net Promoter Score des Golfclubs zu ermitteln und als Kennzahl für die Zufriedenheit unserer Mitglieder zu etablieren. Der Net Promoter Score berechnet sich nach 3 Kategorien – Promotoren – Passive – Dektraktoren. Die Berechnung erfolgt hierbei indem man die Prozentanzahl der Dektraktoren von der Prozentanzahl der Promotoren subtrahiert.
Der Link zur Umfrage wurde über den Newsletter am 14.12. verteilt. Falls Sie Ihn nicht erhalten haben, nutzen Sie einfach unser Kontaktformular
Viele Grüße aus dem Hauptsmoorwald
Bleiben Sie gesund!
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